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网游玩家账号被盗损失9万维权遭遇法律空白

2019/05/14 来源:泸州信息港

导读

从去年5月到今年春节前,由于账号前后4次被盗,热衷于络游戏的高先生损失了9万余元。让高先生没想到的是,针对络虚拟财产的保护,目前我国法律上还

从去年5月到今年春节前,由于账号前后4次被盗,热衷于络游戏的高先生损失了9万余元。让高先生没想到的是,针对络虚拟财产的保护,目前我国法律上还是空白,报案时警方明确告诉他不能立案,他的维权遭受了尴尬。

账号7个月被盗4次 损失9万元

28岁的高先生从事批发生意,是一名游玩家。2011年5月份,高先生玩起一款名为热血江湖的络游戏。为了追求高级装备,高先生次就投入8000多元购置设备,让他没想到的是,玩了仅一个多月,他的游戏账号即被盗。之后,高先生又投入2万多元买了新账号,去年10月初,账号被盗的事情再次产生。

1月22日,除夕夜里,高先生坐在了家里的电脑前,正当他进行游戏登录的时候,突然账号提示相同账号已登录。高先生又赶忙试了几回,提示语仍然没变,他马上意识到账号又被盗了。这下,他的游戏人物被扒得干干净净,刚买的3套设备全丢了,仅这一个号他就损失了3万元。

法律规定目前空白 索赔遭受困难

高先生说,为避免账号被盗,他从没敢在吧玩过游戏,一直用的都是自己的电脑。今年年初,账号第三次被盗后,他干脆换掉了原来的笔记本电脑,重新给家里安装了线,本以为万无一失了,没想到游账号第4次被盗。

仅仅7个多月,为玩这款游戏前后投入了9万多元,高先生说,一下子说没就没了,让他怎样也接受不了。

高先生说,早在去年10月份,发现账号被盗后,曾拨打110报警,希望警方能查出盗号的人,可警方给他的答复是:现行国家法律没有对虚拟财产的明确说明,表示不能立案。

尔后,高先生又联系到热血江湖的运营商,客服人员表示试着帮忙看能不能找回账号,但是一直没有结果。

高先生认为,该游账号频频被盗,与该游戏的设计存在漏洞有关,运营商应当承当一定的,希望通过司法途径索赔,可律师告知他,如何证明这些虚拟财产属于自己,也是一个麻烦事儿。

警方介绍

络虚拟财产难计算 案件多发却难立案

昨日,户县公安局监大队负责人张乃余介绍,络虚拟财产包括电子邮件、账号、游的等级、设备等,但其价值难以计算,这类案件难立案。目前,我国法律没有明确规定把虚拟财产视为行为人的财产;另外,虚拟财产的价值也无从算起,对于游戏本身到底由谁操作无从判断。

从市公安局监支队了解到,目前警方经常能接到友关于游纠纷的报案,主要包括账号被封、虚拟物品被盗、络讹诈等。游玩家花费大量金钱购买游戏中虚拟道具无故被封,不能正常上游戏,游戏厂商对玩家毫不负责;由于络的虚拟性,友被骗后想要维权就很难。游账号一旦丢失,将很难找回。

律师观点

虚拟财产纠纷只能通过和游公司协商解决

陕西博纳新律师事务所律师徐茜认为,从法理来讲,络游戏中的虚拟设备、货币是有价值与使用价值的,是一种商品,应当给予保护,但是我国目前还没有专门的法律保护虚拟财产。虚拟财产保护的难点是其真实价值的认定。目前我国亟须出台相关法律规定,为虚拟财产价值的确认和评估提供法律依据。

徐茜说,目前络虚拟财产纠纷只能通过和游公司协商来解决,如果协商不成,高先生也可打官司向游公司要回账号。

给您支招

玩游时应注意什么

有关数据显示,在我国民中有61%的游戏玩家有过虚拟财产被盗的经历。玩游时应注意甚么,昨日,西安市消协工作人员提醒应注意以下问题:

一、消费者在选择络游戏运营商时,要选择一些合法正规的络游戏运营商,遵照游戏规则,不要使用私服、外挂,以保证游戏的公平性。这样不仅能够保障消费者的合法权益,也能净化整个游戏服务市场。

2、在注册的过程中,消费者应注意详细阅读络游戏双方权益协议,弄清在甚么情况下运营商会将游戏账号关闭,不要急于进入游戏,以避免自己权益受损。

3、当发现自己的游戏账号被关闭后,应当及时联系运营商,看是不是是因为运营商的技术问题而导致了误封游戏号。

四、及时保存有关凭证,如充值记录、上转账记录、协议内容等,以便日后维权使用。

如何保护虚拟财产

如何保护自己的络虚拟财产呢?市公安局监支队工作人员提醒游玩家:

在注册络游戏时,应填写真实的身份信息,如姓名等,这样在遇到盗号、装备丢失等情况时,凭真实信息可地从游运营商处申诉追回。

上盗取他人账号密码,可能是远程控制盗取账号、密码,也可能是用木马盗窃账号、密码等,因此,不要在吧登录账号,不要随意安装使用来历不明软件。

尽可能不要轻易购买大金额的游道具,由于虚拟财产没有法律保护,丢失后难以追回。

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